Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel sering kali digunakan pelanggan Telkomsel untuk mengetahui layanan-layanan beserta permasalahan yang ada dengan mudah. Virtual Asisten Telkomsel yang bernama Veronika ini akan memberikan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan atau FAQ ( Frequently Asked Questions) oleh pelanggan Telkomsel. Namun perlu diketahui bahwa Veronika ini bukan nama orang, melainkan mesin penjawab otomatis yang siap menjawab pertanyaan selama 24 jam.
Tanya Veronika Asisten Virtual
Meskipun menggunakan asisten virtual yaitu chatbot, namun layanan ini banyak membantu pelanggan untuk menjawab pertanyaan tentang produk-produk Telkomsel beserta promo terbarunya, Pengecekan profil pelanggan, Informasi produk dan pembelian.
Lantas, bagaimana cara Tanya Veronika, Asisten Virtual Telkomsel dengan mudah?
Pihak Telkomsel telah memberikan cara mudah untuk bertanya kepada Veronika dengan berbagai akses. Dengan demikian pelanggan Telkomsel dapat memilih akses berdasarkan kebiasaan yang mudah atau sering digunakan dan mungkin itu bisa berbeda dengan pelanggan lainnya.
Namun sebelum menggunakan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual ini, sebaiknya membaca syarat dan ketentuan yang telah dibuat oleh pihak Telkomsel, yaitu:
- Menggunakan bahasa kasar, berbau pornografi, vulgar dan tidak etis dalam berkomunikasi menggunakan Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
- Merusak nama baik, mengancam, menghina, atau melecehkan orang atau badan lain;
- Melakukan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
- Mengeluarkan pernyataan yang memicu konflik terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras);
- Melakukan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Telkomsel;
- Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayayaan intelektual yang bersangkutan;
- Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen yang termasuk dalam kategori pornografi;
- Melakukan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assitant Telkomsel;
- Memberikan informasi palsu yang berdampak pada kerugian pihak lain;
- Serta melakukan hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Akses Tanya Veronika, Asisten Virtual Telkomsel
Ada beberapa cara akses untuk Tanya Veronika Virtual Asisten Telkomsel ini dengan mudah. Dengan adanya beberapa layanan dengan platform yang berbeda, diharapkan akan mempermudah pelanggan telkomsel untuk bertanya kepada Veronika si Asisten Virtual Telkomsel. Silahkan dipilih mana yang paling mudah, praktis, favorit atau yang sering digunakan, antara lain:
1. Aplikasi MyTelkomsel
Veronika hadir di aplikasi MyTelkomsel untuk smartphone yang dapat diunduh di App Store untuk platform iOS atau google Play Store untuk platform android. Aplikasi self-service dari Telkomsel ini akan memberikan user experience yang baru dan mudah untuk pelanggan Telkomsel. Anda dapat isi pulsa atau bayar tagihan, mencari dan Aktivasi paket, cek dan tukar poin dengan langkah yang sangat mudah.
2. Situs www.telkomsel.com
Bagi yang senang browing lewat PC atau laptop bisa Tanya Veronika Asisten Virtual dapat mengakses melalui situs resmi Telkomsel yaitu www.telkomsel.com. Selain untuk bertanya kepada Veronika, di website ini juga terdapat ulasan tentang Profil, Kontribusi, Inovasi, Investor, CSR, Karir, Media Telkomsel. Tidak ketinggalan ada juga Produk Telkomsel serta Blog yang berisi artikel-artikel menarik yang berhubungan dengan komunikasi.
3. Facebook Messenger ‘Telkomsel’
Facebook Messenger adalah aplikasi dan platform perpesanan Amerika yang dikembangkan oleh Facebook, Inc. Awalnya dikembangkan sebagai Obrolan Facebook pada tahun 2008, perusahaan tersebut mengubah layanan perpesanannya pada tahun 2010, dan kemudian merilis aplikasi iOS dan Android mandiri pada bulan Agustus 2011 dan Portal Facebook mandiri perangkat keras untuk panggilan berbasis Messenger pada Q4 2018.
Kemudian, Facebook telah meluncurkan antarmuka situs web khusus (Messenger.com), dan memisahkan fungsionalitas pengiriman pesan dari aplikasi Facebook utama, memungkinkan pengguna untuk menggunakan antarmuka web atau mengunduh salah satu aplikasi mandiri. Pada April 2020, Facebook secara resmi merilis Messenger untuk Desktop, yang masing-masing didukung pada Windows 10 dan macOS dan didistribusikan di Microsoft Store dan App Store.
4. WhatsApp Telkomsel Virtual Asisten
Layanan WhatsApp (WA) tentu sudah tidak asing untuk saat ini karena dipakai oleh hampir semua pengguna smartphone android maupun iOs. Pelanggan Telkomsel dapat Tanya Veronika Asisten Virtual melalui Chat di WhatsApp dengan nomer Telkomsel yang telah disediakan.
5. Telegram @Telkomsel_official_bot
Meskipun aplikasi Telegram belum sepopuler WA, namun Telkomsel menyediakan chat melalui aplikasi Telegram @Telkomsel_official_bot.
6. LINE @Telkomsel
Selain aplikasi WhatsApp dan Telegram, untuk memperluas layanan Veronika kepada seluruh pelanggan maka pihak Telkomsel memberikan layanan chat melalui aplikasi LINE @Telkomsel.
Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi saat ini telah diterapkan oleh Telkomsel untuk para pelanggan setianya. Telkomsel memberikan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik kepada para penggunanya melalui GraPARI Virtual untuk menjawab berbagai permintaan informasi seputar produk dan layanan dari pelanggan kapan pun dan di mana pun. Dan Telkomsel menjadi operator seluler pertama di Indonesia yang mengimplementasikan layanan virtual ini.
Sumber: https://www.namablogku.com/post/tanya-veronika-asisten-virtual/
Inilah Cara Tanya Veronika, Asisten Virtual Telkomsel Dengan Mudah
